Terms & Conditions

Ingangsdatum: Maart 2026

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die worden gedaan via de website van NewYouActive. Door een bestelling te plaatsen op onze website gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Voor vragen kunt u contact opnemen via support@newyouactive.com.

1. Toepasselijkheid

Door een aankoop op onze website te voltooien, bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze online winkel worden geplaatst.

2. Productinformatie

Wij streven ernaar om accurate productbeschrijvingen, afbeeldingen en details weer te geven. Kleine variaties in kleur, maat of uiterlijk kunnen echter voorkomen door factoren zoals verlichting bij fotografie, scherminstellingen of updates van leveranciers.

NewYouActive is niet aansprakelijk voor typografische fouten of weergavefouten op de website.

3. Bestellingen en betalingen

  • Bestellingen worden verwerkt zodra de volledige betaling is ontvangen.

  • Beschikbare betaalmethoden kunnen per land of regio verschillen en kunnen onder andere creditcards en andere veilige betaalmethoden omvatten.

  • Alle prijzen op de website worden weergegeven in euro (€), tenzij anders vermeld.

  • Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren of te weigeren wanneer betalingsverificatie mislukt of wanneer er een vermoeden van fraude bestaat.

4. Verwerking en verzending

  • Verwerkingstijd: 1 tot 3 werkdagen

  • Geschatte levertijd: 3 tot 10 werkdagen afhankelijk van de bestemming

Alle producten worden rechtstreeks verzonden via onze fulfilmentpartners, waaronder magazijnen in China en andere regio’s.

Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door douaneprocedures of vertragingen bij lokale postdiensten. NewYouActive is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of douaneautoriteiten.

5. Retouren en annuleringen

Alle retourzendingen en annuleringen worden behandeld volgens ons aparte Retourbeleid. Lees dit beleid zorgvuldig voordat u een retourzending start.

6. Aansprakelijkheid

  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten zodra de vervoerder bevestigt dat het pakket is afgeleverd op het door de klant opgegeven adres.

  • Klanten zijn verantwoordelijk voor het correct invoeren van hun verzendgegevens bij het plaatsen van een bestelling.

  • Eventuele adreswijzigingen moeten binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling worden gemeld.

  • NewYouActive is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of vertragingen die buiten onze controle liggen.

7. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en productfoto’s, is eigendom van NewYouActive. Het kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken van materiaal zonder schriftelijke toestemming is strikt verboden.

8. Klachten

Wij streven naar een uitstekende klantenservice. Mocht u een probleem ervaren met uw bestelling, neem dan schriftelijk contact met ons op via support@newyouactive.com. Ons supportteam reageert binnen vijf werkdagen.

9. Toepasselijk recht

Op deze Algemene Voorwaarden is het toepasselijke recht van toepassing volgens de geldende wetgeving. Eventuele geschillen zullen worden behandeld door een bevoegde rechtbank volgens de toepasselijke wettelijke regels.

10. Contact

NewYouActive
E-mail: support@newyouactive.com

Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 18:00
Zaterdag & zondag: 10:00 – 17:00