Payment Policy

Ingangsdatum: Maart 2026

Bij NewYouActive bieden wij veilige en eenvoudige betaalopties om uw winkelervaring zo gemakkelijk en betrouwbaar mogelijk te maken. Beschikbare betaalmethoden kunnen variëren afhankelijk van uw land of regio.

Geaccepteerde betaalmethoden

  • Creditcards en betaalpassen (Visa, MasterCard, American Express)

  • Ideal

  • Shop Pay

  • Apple Pay en Google Pay

Tijdens het afrekenen ziet u automatisch alle betaalopties die beschikbaar zijn voor uw locatie. NewYouActive behoudt zich het recht voor om betaalmethoden op elk moment te wijzigen of te verwijderen.

Betalingsbeveiliging

Alle transacties worden verwerkt via een beveiligde SSL-versleutelde verbinding. Dit zorgt ervoor dat uw betaalgegevens volledig beschermd zijn en nooit op onze servers worden opgeslagen. Wij werken met betrouwbare en gecertificeerde externe betaalproviders om elke transactie veilig te verwerken.

Orderverwerking

Uw bestelling wordt verwerkt zodra de betaling succesvol is afgerond. Als de betalingsautorisatie mislukt of wordt geweigerd, wordt de bestelling niet bevestigd. Controleer daarom altijd of alle factuurgegevens correct zijn om vertragingen te voorkomen.

Terugbetalingen

Indien u recht heeft op een terugbetaling, bijvoorbeeld na een goedgekeurde retourzending, wordt het bedrag binnen 14 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode nadat het geretourneerde artikel door ons is ontvangen en gecontroleerd. De verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van uw bank of betaalprovider.

Valuta

Alle prijzen op onze website worden weergegeven in euro (€), tenzij anders vermeld. Wanneer u vanuit een ander land bestelt, kan uw betaalprovider kosten in rekening brengen voor valutaconversie.

Fraudepreventie

NewYouActive behoudt zich het recht voor om bestellingen te controleren en te verifiëren wanneer er sprake is van onregelmatige activiteiten of een mogelijk frauderisico. Bestellingen kunnen tijdelijk worden vastgehouden totdat de verificatie is afgerond.

Contactinformatie

Heeft u vragen over betalingen, facturatie of terugbetalingen? Neem dan contact op met onze klantenservice:

NewYouActive
E-mail: support@newyouactive.com

Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 18:00
Zaterdag & zondag: 10:00 – 17:00